5月8日5时许，强降雨造成福建泰宁县开善乡一处在建工地暴发大型自然灾害泥石流，造成池塘水电厂1座办公楼被冲垮、1座项目工地住宿工棚被埋压。灾害发生后，中国人寿三明分公司迅速向福建省分公司报告情况。
中国人寿福建省分公司高度重视，总经理江龙海第一时间指示迅速启动突发事件应急预案，要求全省上下全力做好突发事件理赔应急服务，协助当地政府和有关部门进行抢险救援工作。纪委书记、副总经理江波、副总经理何幼平要求“迅速排查、简化手续、快速理赔”，主动排查灾害事故伤亡人员承保情况，做好灾害事故应急理赔，确保受灾人员及时得到理赔救助。
中国人寿三明分公司组织人力第一时间奔赴现场协助政府开展救援工作，同时了解人员伤亡状况，核实事故中受损单位及人员的承保情况。总经理何庆祝、副总经理卢恰发前往当地政府、救援指挥部了解现场情况、表达协助意愿，医院看望、慰问受伤人员，协助做好伤亡人员亲属安抚工作。
灾害无情、国寿有爱，为应对此次灾害事故，中国人寿三明分公司推出以下举措：
1.成立应急工作小组，调查人员第一时间前往现场协助救援工作，了解伤亡情况；
2.主动寻找客户，充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，根据公司承保信息，主动回访、全面寻找客户。
3.建立24小时接报案值班制度，多渠道受理报案。为客户提供销售人员报案、柜面报案、和当地理赔电话报案服务，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
4.迅速开通“绿色理赔通道”，并简化查勘理赔流程，提高理赔效率，简化理赔手续。我司第一时间安排调查人员开展调查，对住院人员进行排查，并做到与身份信息对口的各省分公司协同排查，下一步我司将继续密切