践行用心用情理念落实精准精细服务
今年以来，泰宁县委老干部局立足于全面落实老干部待遇，积极推进服务管理精准化，持续开展离退休干部亲情关怀慰问活动，为老干部办实事、解难题。
“心连心”问候传递关爱。疫情期间，局工作人员虽无法上门看望老干部，但从年初二开始就一直通过电话保持联系，详细了解老同志的身体状况及生活起居情况。至4月开始，恢复“月走访”制度，常态化开展送学上门，启动“为泰宁点赞，为发展建言”活动，每季度征求一次老干部意见建议，进一步保障政治待遇。
“面对面”沟通了解需求。在纪念抗战胜利75周年之际,县领导上门走访慰问参加抗战老干部，送上组织的诚挚问候。通过与老干部面对面沟通，进一步了解了老干部的身体情况、家庭情况以及医疗保障等方面的需求。比如，安排专人上门免费验配助听器，帮助改善老干部听力问题；帮助老干部协调解决新建住房引起的邻里纠纷，等等。
“一对一”跟进解决困难。建立“一人一策”服务联系卡，详实记录老干部的身体情况、兴趣爱好、子女情况等，精准掌握需求信息，为开展八项个性化服务做好调研。定期对政府购买线下服务老干部满意度进行电话随访，及时发现工作中的不足和问题，第一时间跟进问题解决。
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